南京南京知名律师-南京涉黑律所-春节打“专车”遇车祸，至今仍未获处理

微信教你如何快速搞定轻微交通事故

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　　导读：今年1月1日起，南京市推出了微信快速处理交通事故的服务，当发生不涉及人伤的轻微交通事故后，双方当事人可通过登录南京交警微信，快速处理，免去了去理赔中心的步骤。截止目前为止，该项服务推出3个多

　　出门在外，使用打车软件平台叫一辆车来替代出租车，方便是方便了，可在安全、后续保障方面，存在着什么样的风险呢?今年春节，从美国回杭州探亲的朱女士的遭遇，就让她很是感慨。

　　昨天下午，身在美国的朱女士反映自己大年初一在外游玩，用“人民优步”叫了一辆私家车，但在路上出了车祸，虽然家人没有受伤，但自己腰部一直不舒服，而且直到昨天下午，这件事都没有一个说法。

　　赏梅回家打“专车”遭遇车祸

　　投诉至今仍无回音

　　大年初一，朱女士和丈夫以及两岁不到的孩子去灵峰赏梅，回家时已经是下午3点多钟，就用打车软件“优步”叫了一辆车。

　　“来的是一辆特别小的车，我和丈夫挤在后排，孩子抱在手上。”朱女士向媒体描述，来载他们的是一辆铃木雨燕，从浙大路往城西方向开去，可没想到还没出浙大路就出了车祸。

　　“对面一辆车双黄线违规掉头，我们的车子没刹住，撞了上去。”这一撞，丈夫和孩子倒没什么事，但是朱女士却受了伤。

　　“我2009年在洛杉矶滑雪的时候，脊椎受过伤。”朱女士告诉媒体，“当时马上觉得腰部酸痛难忍，回家后没多久脊椎就更难受了，只能躺在床上。”这个月25日，朱女士和家人一起回洛杉矶，飞机上更是遭罪，“到现在我还是绑着腰封，准备下周去医院看看。”

　　最让朱女士郁闷的是，她就此情况在优步上进行了投诉，至今仍无明确回音。“有一个工作人员联系过我，但说要请示领导就没下文了。”她说，“我还给优步发了邮件，提了建议和安全风险，但没收到回信。”

　　“专车”、“拼车”容易混淆

交通事故能立案仲裁吗？

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　　导读：《道路交通安全法》没有赋予仲裁委员会处理交通事故损害赔偿争议的权力，相关法律法规更没有对仲裁委员会调解交通事故损害赔偿纠纷作出程序规定。那交通事故可以仲裁不?　　一、交通事故可以仲裁吗？　.

　　风险提示并未明确

　　媒体了解到，朱女士使用的是“人民优步”平台，她很肯定地告诉媒体，平台上全部都是私家车，收费比出租车稍微便宜点。

　　私家车怎么能够上街运营?媒体联系上了Uber(优步)中国区企业传播有关负责人。该负责人告诉媒体，“人民优步”只是一个公益性平台，为私家车主提供“拼车”信息发布，并没有运营行为，而私家车主收取的费用，只是分摊油费以及耗损费。

　　但这样的说法并不能得到朱女士的认同，她始终以为是在和美国一样，通过优步打车，并不是和他人拼车出行：“并没有非常显眼的字样来提醒我，这是一个拼车行为。如果知道的话，那我就会对风险有个预估，就不会贸然带着孩子和家人来坐这个车了;另外，我打车时和司机聊天，说优步有给他们补贴的，这多少会让人觉得，是有公司在管理着他们。”

　　有偿“拼车”也涉嫌非法营运

　　打“专车”要注意风险

　　朱女士告诉媒体，她并不希望有什么补偿，只是希望他们不要回避问题，而且书面把他们的责任和司机的责任都能事先告诉乘客，“没有经过严格培训和考核的司机不能上路接客，这是关键。”

　　Uber中国区企业传播负责人告诉媒体，事情发生后，他们和朱女士通过电话、短信、邮件等多次联系，如有需要还可以再帮朱女士进行沟通。

　　该负责人还告诉媒体，对进入“人民优步”平台发布拼车信息的车主以及私家车，都会进行严格把关，同时对每个行程都提供保障。

　　目前，交通运输部明确规定，私家车不允许进入“专车”市场。而媒体了解到，即使打了擦边球，私家车以“拼车”的形式出现，但只要涉及收费，就有可能涉嫌非法营运。

　　另外，也提醒乘客，在消费“专车”服务时，可要求对方提供相关租赁证件，以最大程度保障自身利益。同时，即使是不违法的“专车”，也存在责任主体不同，有突发状况追责也不同的问题，要注意风险。

不能协商解决交通事故的情形有哪些

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根据与《道路交通安全法》相配套的《交通事故处理程序规定》：机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的;驾驶人无有效机动车驾驶证的;驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的;当事人对事实或者成因